אמנת השירות

הצהרת מדיניות איכות – תאגיד פלגי שרון בע”מ. 

תאגיד פלגי שרון – תאגיד מים וביוב בע”מ הוקם בהתאם לחוק תאגידי מים וביוב תשס”א 2001 . התאגיד נועד לספק שירותי מים וביוב, לפתח את תשתית המים והביוב ולייעל את תפעול משק  המים והביוב בכוכב יאיר-צור יגאל ואת משק הביוב בכפר סבא. 

התאגיד מחויב לעקרונות ניהול איכותי, לתחזוקה ולשיפור מתמיד על ידי אימוץ והטמעת תקנים  בינלאומיים לאיכות:

ISO9001 : 2015 בטיחות ובריאות תעסוקתית של עובדים

ISO45001 : 2018 ניהול בטיחות בארגון

ISO27001 : 2013 אבטחת מידע

ISO14001 : 2015 הגנה על איכות הסביבה

על מנת לעמוד בקריטריונים הבאים:  

  • הוראות החוק, הכללים, הנחיות הרגולציה ובהוראות כל דין.  
  • אספקת צרכי הלקוחות על ידי מתן שירות איכותי שיתבטא בעמידה יעילה ואפקטיבית  ביעדי התאגיד. 
  • מתן שירות איכותי בביוב לתושבי כפר סבא ובמתן שירות איכותי בנושא מים וביוב  לתושבי כוכב יאיר – צור יגאל. 
  • ניהול והפעלה מיטביים של מערכות המים והביוב תוך התייעלות מתמדת – ניהולית  וטכנולוגית.
  • שיפור והתייעלות כלכלית במשק המים והביוב, לקידום ולחדשנות בתחומי אספקת המים  והביוב ובייזום פרויקטים חדשים.
  • עבודה על פי תוכניות מתאר, תוכניות רב שנתיות ותוכניות שנתיות.
  • שיפור מתמיד של תהליכי העבודה תוך אימוץ כלים למדידה ובקרה.
  • העלאה מתמדת של המקצוענות והמיומנות בקרב העובדים – התאגיד רואה במשאב  האנושי מרכיב מרכזי בהשגת היעדים וביישום המחויבות ללקוחות.
  • עידוד חסכון במים ובמשאבים אחרים, שמירה על מקורות המים, בריאות הציבור וערכי  הטבע.
  • הקפדה על בטיחות בעבודה ועל בטחון מתקני המים.

תאגיד פלגי שרון – תאגיד מים וביוב בע”מ יפעל למתן שירותי ביוב לתושבי כפר סבא ולמתן  שירותי מים וביוב לתושבי כוכב יאיר – צור יגאל בצורה מיטבית ומקצועית, תוך חתירה למצוינות  ושיפור מתמיד.  

תאגיד פלגי שרון רואה כמטרה בתחום הסביבתי למנוע זיהום קרקע מתשתיות התאגיד, מניעת זיהום אוויר, מניעת מטרדי רעש וריח  מתשתיות התאגיד בסביבת המגורים, הפחתה ומחזור פסולת,  היערכות לטיפול באירועי חירום סביבתיים ובמפגעים סביבתיים.

השמירה על איכות הסביבה היא מעניינו של כל אחד מעובדי התאגיד. השמירה על איכות  הסביבה תקוים בכל פעילות מתוכננת ומבוצעת בתחומי פעילותו של התאגיד. התאגיד ישאף להגברת המודעות בציבור לשמירה על משאבי המים ואיכות הסביבה. 

עדי שטרנברג – מנכ”ל  

פלגי שרון – תאגיד מים וביוב בע”מ

אנחנו כאן בשבילך

שירות צרכנים כוכב יאיר - צור יגאל

שעות קבלה

כתובתינו

פרטי התקשרות

שירות צרכנים כפר סבא

שעות קבלה

כתובתינו

Scroll to Top

התחדשנו!

אנו נרגשים לעדכן שהתחדשנו באתר חדש ומשופר.
האתר כבר באוויר, אך עדיין בהרצה, לכן יתכנו תקלות. אנו עובדים במלוא המרץ לפתור הכל בהקדם.
במידה שנתקלתם בבעיה, ניתן לפנות אלינו ואנו כאן כדי לעזור.

שירות צרכנים מפעל המים כפר סבא
טלפון: 09-7634300
א’-ה’ 07:30 – 15:30
א’, ג’ 16:30 – 19:00

שירות צרכנים כוכב יאיר – צור יגאל
טלפון: 09-7498888
א’, ג’, ה’ 08:00 – 13:00
ג’ 16:00 – 18:00

פלגי שרון – משרדי הנהלה
טלפון: 09-7655521
א’-ה’ 08:00 – 16:00

 לפרטים נוספים אודות שעות הפעילות ומיקום הלשכות ניתן לעיין בלשונית “צור קשר” באתר.

תודה על ההבנה והסבלנות!