על מנת לעמוד בקריטריונים הבאים:  

• הוראות החוק, הכללים, הנחיות הרגולציה ובהוראות כל דין.  
• אספקת צרכי הלקוחות על ידי מתן שירות איכותי שיתבטא בעמידה יעילה ואפקטיבית  ביעדי התאגיד. 
• מתן שירות איכותי בביוב לתושבי כפר סבא ובמתן שירות איכותי בנושא מים וביוב  לתושבי כוכב יאיר – צור יגאל. 
• ניהול והפעלה מיטביים של מערכות המים והביוב תוך התייעלות מתמדת – ניהולית  וטכנולוגית.
• שיפור והתייעלות כלכלית במשק המים והביוב, לקידום ולחדשנות בתחומי אספקת המים  והביוב ובייזום פרויקטים חדשים.
• עבודה על פי תוכניות מתאר, תוכניות רב שנתיות ותוכניות שנתיות.
• שיפור מתמיד של תהליכי העבודה תוך אימוץ כלים למדידה ובקרה.
• העלאה מתמדת של המקצוענות והמיומנות בקרב העובדים – התאגיד רואה במשאב  האנושי מרכיב מרכזי בהשגת היעדים וביישום המחויבות ללקוחות.
• עידוד חסכון במים ובמשאבים אחרים, שמירה על מקורות המים, בריאות הציבור וערכי  הטבע.
• הקפדה על בטיחות בעבודה ועל בטחון מתקני המים.