מידע לתושב

רגולציה ופיקוח

במסגרת חוק תאגידי מים וביוב תשס”א 2001, החברה מחויבת לעמוד בכללי אמות המידה, כפי שקובעת מעת לעת הרשות הממשלתית למים וביוב. התאגיד, בדומה לכל תאגידי המים במדינה, כפוף לרשות המים.

החברה פועלת תחת פיקוח הדוק של הדירקטוריון, מבקר פנים ורואה חשבון מבקר, וכן של רגולטור על פי חוק – רשות המים ככלל, והממונה על תאגידי המים הפועל במסגרתה בפרט.

במסגרת זו נקבעים לתאגיד פרמטרים של שרות, תקנות וכללים אותם הוא צריך למלא ע”י רשות המים. בין יתר הנושאים, ניתן להתלונן על נושאים שבהם, לדעת צרכן של התאגיד, הוא לא פעל בהם כשורה, וזאת לאחר שביצע בדיקה מוקדמת מול גורמי המקצוע בתאגיד

תקנים וחוקים

לצורך צפייה בכלל התקנות, הכללים והחוקים החלים על התאגיד וצרכניו מצ”ב קישור ישיר לאתר רשות המים המרכז את כלל התקנות הנוגעות לחקיקת המים בישראל.

אנחנו כאן בשבילך

שירות צרכנים כוכב יאיר - צור יגאל

שעות קבלה

כתובתינו

פרטי התקשרות

שירות צרכנים כפר סבא

שעות קבלה

כתובתינו

Scroll to Top

התחדשנו!

אנו נרגשים לעדכן שהתחדשנו באתר חדש ומשופר.
האתר כבר באוויר, אך עדיין בהרצה, לכן יתכנו תקלות. אנו עובדים במלוא המרץ לפתור הכל בהקדם.
במידה שנתקלתם בבעיה, ניתן לפנות אלינו ואנו כאן כדי לעזור.

שירות צרכנים מפעל המים כפר סבא
טלפון: 09-7634300
א’-ה’ 07:30 – 15:30
א’, ג’ 16:30 – 19:00

שירות צרכנים כוכב יאיר – צור יגאל
טלפון: 09-7498888
א’, ג’, ה’ 08:00 – 13:00
ג’ 16:00 – 18:00

פלגי שרון – משרדי הנהלה
טלפון: 09-7655521
א’-ה’ 08:00 – 16:00

 לפרטים נוספים אודות שעות הפעילות ומיקום הלשכות ניתן לעיין בלשונית “צור קשר” באתר.

תודה על ההבנה והסבלנות!